快捷搜索:

首个新旅游法合同颁布:导游提示正式纳入条款

首个新旅游法合同出台:导游小费正式列入条款

自10月1日第一个《远足法》实施以来,已经快一月了。然而,新版旅行合同的相应示范文本尚未发布。一线旅行社对此表示了极大的困难和“焦虑”:旧版本的合同与《远足法》有许多不同的地方,这将继续使用,并可能面临违规。简单的删除可能有很多缺陷。《北京青年报》记者近日在市场采访中了解到,该市首家旅行社的“自我否定合同”是在国家示范合同出台之前推出的。《北京日报》记者就双方权益保护和“自费购物”等敏感问题的处理进行了深入采访。

这份回复的第一份合同文本《远足法》是由北京神舟国际旅行社的专家起草的。业内人士认为,与之前的版本相比,徒步旅行合同已经显示出四大变化。

换一个

自费购物

合同中包括导游小费。

旧版本的旅游合同要求出境旅行社安排的购物天数不超过购物天数的一半,还列出了购物地点的名称、最长停留时间和主要商品。同样,对于单独支付的项目,还应列出响应价格和处理费用。对于自由运动,自由行为的次数和时间需要明确。

但是,在这份新的徒步旅行合同中,购物和自费项目不包括在合同主体中,相关内容已经商定。合同中特别注明了“购物场合”的含义——,是指以购物为主要体育内容的场合,不包括景点、酒店购物场合、免税店、参观主题加工项目等。

此外,《旅行法》要求旅行社为其雇佣的导游或领队支付劳动报酬,并在旅游合同中明确导游服务费。在旅游期间,导游和领队不允许向徒步旅行者索要小费。

《北青报》记者在旅行社自我否定版的旅游合同中第一次在差旅费和费用栏中,将“领队服务费”和“海外港口驾驶员引路服务费”两项单独列出,并将报业集团的具体金额和其他日常费用明确写入合同,作为集团总费用一并支付。这些在旧合同中找不到。

更改2

改善乘客的不文明行为

旧版本的旅游合同对旅客的不文明行为做出了简明的约定,并在神舟国际旅行社新的旅游合同中进一步细化了不文明行为,强调“尊重当地风俗习惯,尊重旅游人员的人格”。在此基础上,它特别指出“不要涉足不健康的场合,不要把违禁物品带入收支领域。”

新合同还规定,游客还应尊重文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为准则。查看旅行社自身的习惯和宗教崇拜等特殊需求。

更改3

双方应合作并承担不可抗力的责任

在神舟国际旅行社新的旅游合同中,详细说明了因不可抗力导致合同无法继续时旅行社和游客的责任和义务,并详细列出了《旅行法》中的相关规定,明确双方应共同承担责任。

更改4

“商业损失”提高了旅行社的效益

《北青报》记者发现,该旅行社的旅游合同首次扩大了对旅行社“业务损失费”的标注。在旧合同中,业务损失费主要是指“因徒步旅行者在旅行前退出旅游而给境外机构造成的经济损失”。然而,在新版本的合同中,业务损失费的范围进一步扩大,从旅行者的“旅游前退出旅游”扩大到“旅游终止”。此外,经济损失不仅是“实际发生的费用,已支付的费用,不可退还”,而且是“合理的利润损失”

对此,合同主要起草人、北京市旅游行业协会律师专家、代表团副团长李川律师表示,所谓合理利润损失实际上主要是指隐性损失。例如,如果一名旅客中途退出合同,除了向第三方支付各种保证金外,领队和导游实际上为旅客做了很多工作,而这一部门的内容以前常常被忽视,这就是合理利润损失的限度。

辩论

“自愿购物和自筹资金项目”

实施零规模人员的预制和谈判是否合理?

新合同的亮点是吸引人们对饮茶的关注,它列出了自愿购买和自筹资金项目中未包括在合同主体中的项目。然而,预先计划采购和同意自筹资金项目的做法是否违背《远足法》的精神?这个行业有不同的声音。

广场:“预制标志购物和讨论是为紧急情况准备的。”

“这篇文章与《旅行法》一点也不冲突。消费者自愿选择是否签署这些和平协议。是否签署这些志愿者的协议对旅行者的旅行没有影响。如果真的没有购物或参与自筹资金项目的需求,游客可能根本不会签名。如果乘客在出发前或徒步旅行期间改变主意去购物,他们可以随时报名。从大量的旅游实践案例来看,大多数游客都有购物需求,但《旅行法》对此有着严格的定义。与其贸然起草并当场与消费者签署和平协议,带来各种隐患,不如未雨绸缪,做好应对突发事件的准备。如果旅游公司做了违法的事情,而且名声不好,客人们会用自己的脚投票。"

李川律师,——合同主要起草人,北京市徒步旅行协会律师专家,代表团副团长

另一方面,“如果你这样做,你将失去《旅行法》限制购物行为的意义。”

“对于事先预制一份自愿购物同意书的做法,我认为表达消费者自己意愿的购物行为不应该在离开集团前提前在合同中起草,而应该在徒步期间根据具体情况协商决定,否则《旅行法》对强制购物行为的约束意义将会丧失。"

——刘思敏,中国社会科学院旅游研究中心特别研究员

专家概念

应尽快公布国家示范合同文本

中国社会科学院旅游研究中心的特别研究员刘思敏表示,签订徒步旅行合同是双方的民事行为。只要双方表现出他们的真实愿望,旅行社自己起草旅游合同是有好处的。尽管如此,国家工商行政管理局和国家远足局起草的合同示范文本应该尽快发布,因为它可以促进信息对称,让消费者知道自己的权利,避免陷入陷阱和造成不必要的损失。毕竟,旅行社单方面签订的合同往往更多地是从旅行社的利益出发。如果游客不注意他们,他们可能会被抓住。但是,有一点消费者需要清楚:即使国务院已经起草了一份示范文本,它也不是强制性的,而是为消费者提供一个参考。

您可能还会对下面的文章感兴趣: