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成千上万的游客在“十一”黄金周期间来到北京

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一排高约两米、身着各民族服饰的木偶,尤其吸引了世博园3号广场饮茶者的目光。游客们一个接一个地和他们拍照。

对于北京游客来说,“文明旅游”已经成为刚刚结束的“十一”黄金周的主题。10月7日,北京市旅游委员会透露,“11”黄金周期间的徒步市场秩序良好,没有安全出行或严重违规的投诉。

根据携程网发布的“最受欢迎城市徒步旅行”排行榜,北京位居榜首,成为最受欢迎的徒步旅行目的地。根据市远足委员会发布的数据,北京在“十一”期间接待了1153万名远足者,比去年的“十一”假期增加了2.6%。旅游总收入为79.14亿元,同比增长3.2%。

文明旅游成为黄金周的主题

“路上的司机都是很有规律的停车礼让行人,不占用道路,实时转向灯等。因此,我们也入乡随俗,遵守规则。我们对自己感觉很好,我们的美国同事也欣赏我们文明的驾驶行为。”在“11”时代,北京游客赵密斯带着家人去洛杉矶进行美国西海岸的自驾游。当谈到文明旅行时,她感觉非常深刻。

在“11”时代,北京旅游俱乐部的领队和导游也为游客做好了文明旅游的功课。北京国际旅行社负责人王宇透露,由于生活习惯和个人修养的差异,一些客人在海外旅游时确实表现得不文明。例如,一些乘客行为不规范,喜欢“抢劫”——个海关收支、登机、拍照等。

王宇认为,带乘客的习惯可能会持续很长时间,很难在短时间内改掉。然而,作为一名专业的团队领导,他必须在工作中为他们树立一个好榜样,引导他们谈论秩序、文明,并适应国外徒步旅行。

“一些不文明的行为是由于游客对外国习俗缺乏了解。作为领导者,他们应该有耐心,并经常提醒他们。例如,应该提醒客人不要在公共场所吸烟或随地吐痰。在今年的黄金周期间,大多数游客都过得很好。”王宇说道。

10月1日,在处理出境游突发事件时,美国联邦政府的预算没有得到国会的批准。结果,该部门的景点被关闭,给到美国的中国游客带来不便。市旅游局实时通知参与美国徒步旅行的市内顶级旅行社,美国旅游团队负责人将向游客做记录,以确保旅游团队的顺利返回。10月6日,10名前往日本的客人因航班延误滞留在日本机场。市木日班立即接受了这些措施,以确保滞留旅客能够顺利返回家园。

风景名胜区制定载客能力计划

10月5日上午不到9点,来自浙江的游客张蓉来到了紫禁城前。仅仅15分钟的游行之后,她就买了参观的票。“据说故宫有很多游客,排队买票花了一个多小时。我没想到会很快买到票。”张蓉说。

“紫禁城一直是其他城市游客参观北京的第一个地方,国庆节最多可接待17.5万人。为了欢迎游客到山区旅游,已经采取了一些革新措施,以确保有秩序的旅游。”市徒步委员会的相关官员透露,这一次北京的各个景点已经制定了运送乘客和清除障碍的计划。例如,紫禁城每天提早一小时开放,推迟了开放时间。售票窗口从16个增加到最多34个,安检通道从过去的2个增加到18个。同时,增加了200多名保安和300多名志愿者,为乘客提供咨询和指导。

“从观众到紫禁城买票到巡演开始,时间从过去的一个多小时缩短到了10多分钟,

在“十一”黄金周期间,世博园区也成为北京徒步旅行的新的推广点,有超过9万名游客,为期四天。此外,该市的博物馆景点同比增长11.7%。中央猴园国庆花展、豫园秋交会、国家大剧院2013年国庆音乐会、2013年北京秋兰展、襄阳国际旅游文化节、顺义蝴蝶文化节、石景山2013年光影文化节、第五届国际螃蟹节等旅游活动进一步提升了质量,受到游客的欢迎。

市徒步委员会发布的数据显示,在“十一”期间,北京接待了275万来自其他省市的游客,比去年同期增长了7.2%。欢迎来到历史旅游景区,同比增长22.3%。国外省市赴京旅游支出64.71亿元,同比增长3.3%。

旅游投诉率为万分之0.25。

高速公路免费政策继续推动北京居民对自驾游的需求,与去年同期相比,乡村民俗游的规模进一步扩大。“十一”黄金周期间,全市接待游客390万人次,同比增长12.7%,乡村旅游收入约4.04亿元,同比增长16.1%。欢迎来到自然风景区,同比增长38.2%。

在为期七天的长假期间,延庆县接待游客52.34万人次,收入3259.36万元,分别比去年同期增长8.31%和20.71%。百里景观画廊、四季花沟区、果蔬采摘、特色餐厅等都受到游客的欢迎。其中,柳沟村接待68487人,同比增长5.06%。收入增长420.9万元,同比增长13.34%。

免费假日高速公路政策也刺激了大量北京居民选择离开北京,返回家乡探亲,导致北京大都市居民的休闲旅游行为相对冷淡。此外,假期还会受到个别天气的影响。“十一五”期间,城镇居民休闲游488万人次,同比下降6.3%,旅游支出10.39亿元,同比下降1.7%。城市公园景区和现代娱乐景区的欢迎量分别下降了6.8%和23.7%。

在游客投诉方面,《远足法》颁布实施后,游客维权意识明显提高。在“11”期间,收到了295起关于各种旅行的投诉。与节日期间接待的1153万游客相比,总体投诉率为每万人0.25起。投诉主要集中在停车困难、人员拥挤、工作质量、航班延误和黑车黑带一日游。各部门、区县实时调整葛根,有效解决矛盾,无恶性投诉发生。

此外,市旅游委员会会同市公安、工商、交通、城管等部门,查处了234名参与徒步旅行的非法人员,拘留了5名。查处影响旅游秩序的违法行为6852起,其中“黑车”118起,“黑导游”16起。查处小广告772个,检查小广告窝点2个,没收小广告19万个,无照经营3816个,店外经营1134个,经营464条车道,经营361条户外广告条幅,经营305条其他。查处12起违反登山车行为。

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