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对“北京一日游”的暗访

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人们的视野

中秋节和国庆假期即将来临,旅游市场将迎来一个新的时代。然而,不久前,中国青年旅行社、中国国家旅行社和其他大观灯会宣布退出“北京一日游”市场。在中国,这种情况的大部分原因是由一天内行驶的黑色汽车和杀害游客的黑色导游造成的。

事实上,有关部门处理此事已有多年,但非法的"一日游"在策略和手法上有很多改变。在看似清澈的江海风光背后,仍有许多人被骗。这些非法的“一日游”技巧“高超”在哪里?你如何愚弄消费者?9月7日,我们的卧底团队在北京亲身体验了“一日游”。

1.诱导登记

假装是正规军,用“纯玩不购物”作为噱头。

传单上的“一日游”项目价格低得惊人:长城-十三陵路线通常只需100元,最低50元,包括机票、往返机票、午餐费和保险费

在签约之前,我们参观了北京火车站、王府井、天安门广场等许多外地游客聚集的地方,并收集了许多旅行社的“北京一日游”广告传单。这些传单上“一日游”项目的价格低得惊人。最受欢迎的“长城-十三陵”路线通常只有100元左右,而最低的只有50元,包括机票、往返机票、午餐费和保险费。

我们选择了一个看起来像“正规”旅游俱乐部的小册子,封面上印有“北京旅游集散中心”的标志和名称,以及营业执照号码和“400”免费预订代码。

根据宣传册,“长城-十三陵”有两条路线:一条是“高鹏长城专线”,100元/人,包括八达岭长城、十三陵(定陵)、十三陵水库、皇家四合院、野生动物园、颐和园和鸟巢。另一条是“长城规模的专用线”。50元/人的景点比高鹏专线少,包括野生动物公园、颐和园和鸟巢,但他们会得到一件文化衫和一顶帽子。

我们打电话给传单上的“400”热线,说我们想包括一个为期一天的游览长城——十三陵。一位姓王的销售员大力介绍了“长城贵宾高鹏专线”:“高鹏专线”还有三个景点。如果你自己去,光是野生动物公园的门票就要花65元,颐和园的门票要45元。你只需要多付50元就可以跟着游览,导游会解释的。值得!"

我们互相询问这是哪家旅行社,售货员称之为“全国旅游下的一家分公司”这与“北京旅游集散中心”表面上的宣传和封号是不一样的。

在我们确认列入“长城贵宾高鹏专线”后,王姓销售员开始拜访我们的住所,并表示他可以派车到“一日游”的出发地点接我们。我们一再坚持要自己去,所以卖家必须证明出发点是在国家大剧院的南边。我们注意到这也不同于北京旅游配送中心官方网站上标注的统一出发点。卖家的说明是:“今天的规模正在扩大,增加了一个新的起点。”

由于几个景点的门票加起来远远超过100元,我们怀疑我们是否能参观小册子上列出的景点。在旅行中,你会被要求额外的钱或被强迫购物吗?售货员答应说:“你一定可以再去一次,不需要额外的钱。这绝对是‘不购物的纯粹游戏’!”

在收到买家和卖家的反复承诺,以及宣传册上的“北京市旅游局点评”、“宁靖阳保险公司承保”和“无购物承诺”后,我们决定第二天一早就试一试。

2.改变景点

路线经常改变,自费景点“必须包括在内”

传单声称要参观八达岭长城,但离开后,他被带到了水关长城。十三陵(定陵)成了十三陵的一个模糊的景点。野生动物园、颐和园、鸟巢和其他旅游景点再也没有被提及。

9月7日上午7点,我们履行了合同,来到前门地铁站

在出发点,我们支付了注册费。导游很快要求我们签一份旅游合同,并给了我们一份黄色的。经过仔细检查,签订合同的旅行社名称是“北京古韵旅行社”。旅游线路有水关长城、十三陵风景区、十三陵水库和明故宫。徒步旅行费用包括景点门票、往返票价、午餐、徒步旅行保险等。该合同特别声明明十三陵地下宫殿将不被参观。

我们问导游为什么在报名时会明确提到八达岭长城。为什么现在是水关长城?皇家四合院、野生动物园、颐和园和鸟巢怎么样?一日游是如何完全改变的?

“那些传单是由销售人员自己发放的,旅游公司应该根据旅行情况选择自己的路线。再说,你不能一天玩这么多景点!”导游说。

看到我们困惑的脸,导游补充道:“十三陵是皇家陵墓。地下宫殿有太多的殷琦。所有的珍宝都在故宫博物院。今天只剩下三口空棺材了。他们今天不会被安置。”

当钱付了,合同签了,我们不得不跟着导游到一辆名为“京B 396”的观光巴士上。

在离开之前,导游又耍了一个花招:“明故宫可以帮助主人了解北京的历史和文化。值得一去。这是今天的徒步旅行计划,但是师父的注册费不够,他需要自己支付费用。个人游客在旅游俱乐部的门票要120元,而只有60元。今天的旅行是基于自筹资金的项目,进展是可以理解的……”

经过一番解释,公共汽车上的乘客开始一个接一个地付钱。导游收到“自费项目”的60元现金后,拿走了本应由游客保留的黄色旅游和谈判,理由是收集相关方法,防止游客在景点迷路。

上车前,导游还告诉我们:“你们两个是优惠顾客。如果车上的乘客问车费,你们两个说每人220元。”

事实上,上车后不久,一些人就询问了参赛费。“你报了多少钱?”前排座位上的一位姐姐转过身来问道。当我们说按照导游的要求每个人都是220元后,她愤怒地透露她浪费了自己的钱:“我们每个人都花了240元!”

她的话音刚落,导游开始数人数,公共汽车准备离开。在礼貌的问候之后,导游对一日游的价格和路线给出了“合理”的解释:

“对于我们的路线,旅行社的标准收费是每人240元,但是每个人都有不同的报名渠道。有些人来自酒店,有些人根据法律预定房间,有些人由销售员介绍。因此,费用并不统一。”

3.傻瓜购物

旅游景点都急着玩,购物被更多的床上用品和时间“愚弄”。

水关长城只有一个半小时的参观时间。吃饭前,他们被带到大约300平方米的“珠宝”大厅。吃完后,他们被带到“超市”去“品尝”烤鸭和果脯。

上午10点左右,大巴来到八达岭水关长城附近,导游给了它一个半小时。

导游说:“大师们对八达岭长城都很熟悉,但八达岭只是一个有三个入口的地名。今天我们爬上了从水关到城口的长城,它也是八达岭长城中最壮丽、最美丽的一段。”

据了解,北京有几个长城景点,包括八达岭、居庸关、水关和慕田峪。许多非法的“一日游”和黑人导游以游览八达岭长城的名义带游客,所有的游客都带他们去水关长城。

与八达岭长城相比,这里的长城被人为地保存了下来,它的宽度“缩水”了很多。

然而,第一次来北京的外国游客显然不明白这一点。水场镇有一个英雄坡和许多纪念品。除了导游之前的评论之外,同一辆巴士上的大多数乘客对此都没有发表两次声明。因为时间太短,一些乘客无法到达山顶。时间到了,他们很快停下车,匆匆赶回停车场集合。

11:

导游立即"引用"了古代皇宫中的玉盆和马王堆出土的金线玉衣,做出了全面的解释。导游描述了玉的美丽来治疗各种疾病,赠送礼物来表示孝顺,并描述了神话中的野生动物的功能来发财,逐渐转移了游客对玉的注意力。

中午12点到达指定餐厅后,导游首先安排了一次明十三陵驿馆之旅,然后很快带我们去了一个大约300平方米的珠宝厅,并参观了标有“吉祥珠宝”的专属平台。因为先前导游指示的预示,大师们开始购买玉石。一名游客花了1680元买了一件精美的白色大理石首饰,在大厅一角设立的中国工会珠宝质量监督检测中心收到了“珠宝鉴定证书”

第二天快1点了,我们终于吃到了简单的八道菜和一份汤。食物是冷的,数量是有限的:“15元一个人只能吃这种级别的团圆饭。如果大家都吃不好,我会带大家去吃,我们会尝尝北京最有特色的烤鸭和果脯。”导游说。

事实上,午饭后,导游带我们去了一家名为“北京十三陵北京特快土特产超市”的商店,并停留了大约40分钟。稻香村糕点、聚福斋烤鸭、蜜饯、蜜饯、茯苓粉.各种各样的小吃都“令人眼花缭乱”,但是价格却比城里超市的价格高得多。同行业的外国游客没有意识到价格的不均衡,根据比较,他们买了很多东西。

第二天3点,观光巴士将到达明宫蜡像馆。我们注意到售票窗口清楚地列出了40元的票价,这低于导游收取的60元的价格。许多游客对此提出质疑。这一次,导游注意到游客花费的60元包括40元的门票、国家级教师的费用和照片的版权费。

我们自费花60元参观了明宫,花了40多分钟,带了一名没有带工作证的翻译。

"所花的钱毫无价值,甚至比注册费还要贵。"这两个来自山东的年轻人抱怨道。

我们不明白为什么这60元的自费比注册费还要贵。最初,他们在早上5点多下火车。起初,他们计划去天安门广场看国旗升起,但在火车站,他们被推销员拉进了“一日游”队伍。他们每人只花了30元入场费。

第二天6点,我们回到了城市,最终完成了所谓的“长城贵宾高鹏专线”之旅。在世界范围内,除了用水关长城取代八达岭长城外,游客向往的颐和园、鸟巢等著名景点也成了他们吸引游客的幌子,而“玉石”展厅和特色超市则成了他们必须参观的“旅游项目”。徒步路线的大规模动员,游戏时间的减少,以及半强制性的购物……这种所谓的“一日游”可能不是北京作为“第一区”应有的风格和氛围。

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