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旅游“黄牛”等待洗牌日

  在拙政园外的周边一带,一名“黄牛”在向过往游客介绍“苏州经典园林一日游”。 记者杭兴微摄

在拙政园外的附近,一只“黄牛”正在向路过的游客介绍“苏州古典园林一日游”。——记者杭兴伟

——苏报记者许

在姑苏拙政园和其他主要景点周围,随时可以看到出租车停靠点和公交站台,持“姑苏一日游”价格标签的人正在向看起来像外国人的游客出售。这些人经常被称为“黄牛”。徒步旅行部门和其他部门一再联手惩罚他们,但他们总是卷土重来。

为什么“黄牛”一再被禁止旅行?最近,记者们走近他们,参观他们的“生存之道”

走近“黄牛”

早上7: 30,他们“去上班”直到第二天5点。成功率可能是八分之一。他们工作非常努力,除了——,别无选择。

"我不是黄牛,我也在出差."

在姑苏的“个人游客一日游”市场中,以低价吸引顾客,并通过用回扣填补成本来获取利润,这一直是一条“潜规则”。招揽客人的“票贩子”在链条的第一环。10月1日《旅行法》将正式实施,表明这种运营模式的“最后期限”已经到来,这也意味着这种出行“黄牛”将再次被集中。

"我提供打折票,也是给游客的."

老赵个子不高,脸上带着微笑。在拙政园景区周围的“黄牛”中,他的生意是最好的,在过去的三年里没有游客投诉。

“我怎么“放牛”?那些以100元的价格把50元的火车票卖给别人的人是“黄牛”!听到记者的采访意图,44岁的赵(化名)马上说:“我给游客打折,也给游客做生意。”

十年前,淮安老赵来到姑苏桃口。一开始,他找到了一份骑三轮车的工作。他已经骑了三四年了,想成为一名合格的三轮车司机。然而,当时他的月收入不超过2000元。扣除房租和日常生活费用后,他不得不每月支付1000多元的房租。这非常困难,他不得不停止骑马。到处找工作,我碰巧有亲戚在火车站做“一日游”生意。当我说没问题时,我试着去做。

老赵既勤奋又足智多谋,很快就能做很多生意。他拒绝透露他的月收入,只说超过3000元。"他挣的钱和工作差不多,也就是说,人们更自由了."

姑苏主要景点的介绍已经被记住了。

经过三年的工作,老赵有了相当多的经验。“旅行就是做事,”他说。从游客的角度来看,只有当你说得有道理,做得好的时候,他才能倾听并接管。

老赵感叹工作的辛苦,每天早上7: 30就去景区工作。不管晴雨,他总是在第二天5点钟结束工作。成功率可能是八分之一。他说,在这一行工作中,一个人应该对他的嘴和腿勤奋,一个人应该对他的嘴和腿勤奋。腿应该和客人一起跑。这个世界很累,尤其是在炎热的天气里。天太热了,吃不吃,需要喝冰水,一天的水费应该是10或20元。这两天天气比较凉爽,所以消费量会下降。

老赵有他自己的原则:“如果你想去任何一个景点,想去多久就去多久,你必须向客人解释清楚,不要欺骗他们。”“只有当我们承诺,我们才能有回头客”。每次出差后,老赵都会给客人留下一根刺作为联系方式。当世界到来时,他将回访德国,并询问客人们过得怎么样。如果客人说他们没事,那没关系。他还可以顺便问问第二天他想去苏州哪里。如果进展顺利,那就是另一回事了。老赵专门花钱买了《走遍江苏》、《姑苏指南》等导游书。他对姑苏主要景点的介绍都了如指掌。"只有当客人提问时,他们才能回答。"

哄人是必然被禁止的,进步是正常的。

赵伯韬说,要取缔那些骗人的东西,使他的进步正常化。“姑苏市的形象很好,游客玩得很好,每个人都玩得很好,每个人都有吃的。”

也有客人无礼地指出你是“黄牛”?老赵对这种直截了当的不信任态度很好:“我说过,我不是黄牛党。我也做生意,卖景点门票。我给你的价格是可以承受的,我可以赚一些钱,忙着做其他漂亮的事情。如果客人们这样听我的话,普通人可以接手。”

然而,自今年以来,“黄牛党”的生意也没有做好。“有多少人在短时间内走出了拙政园,有一位60多岁的老太太抱着一个孩子。她不会说,也不会说,就像我死后,当我成为客人时,她说她在那里,并坚持要一半的钱。”老赵感到很无奈。

至于《远足法》将于10月1日正式实施的公告,老赵说他早就知道了。他觉得当客人来苏州旅游时,他们想玩得好,吃得好,住得好。据我所知,为他们提供实用的信息和负担得起的景点门票也是对苏州徒步旅行的贡献

在一年的生意中,他们拿走了一半。

“牛”是一个额外的商人。

建议纳入标准化治理。

在熊明曼看来,老赵人和推销员没什么不同。“如果你不清理个人,你就会欺骗客人。然而,它并不像外界传播的那样混乱。总的来说,它不影响游客的正常旅游。”最主要的是他们实现了旅行社对游客的零距离服务。客人一到,他们就会立即互相“对接”。他很愿意把老赵当作多余的“商人”。

苏来宝旅游有限公司的总经理熊明曼也不愿意使用“黄牛”这个称呼。

作为一个驻扎在拙政园周围的旅游俱乐部的负责人,他主要从事“一日游”,他直言不讳:最保守的估计是一年中有一半的生意被“黄牛”抢走了。不仅是他的家人,连这一带八家旅行社或附属旅行社的业务部门都离不开老赵这样的“黄牛”。

“黄牛党”与旅行社的合作如下:“黄牛党”利用低价和游说努力招揽生意,然后将其交给相关旅行社。吸引游客最重要的原因是价格不菲。例如,拙政园、水上河和寒山寺都配备了一个前线入口。游客的最低价格是183元。不过,老赵在介绍客人时不会超过150元,他们还可以提供一天的交通和导游服务。

考虑到旅行社在门票上的批发价优势,今天市场上的实际成交价格仍然低于成本。“黄牛”可以为他们带来的每一位客人获得从10元到几十美元不等的奖励。旅行社的经营只能通过购买佣金来平衡。熊明曼说,基本上每一个企业都必须得到补贴。平均来说,一个顾客必须得到30元的补贴。没有回扣,它就无法持续,“但没有强制购物”他强调,“我们必须事先向顾客说明,我们必须在途中去两个商店,只有那些同意的人才能签署合同接受订单。”“市场是这样的。”当记者问他为什么不能以正常的价格报价时,熊明曼的话充满了无奈。他说一旦价格高了,他就做不到。

与“黄牛党”相比,熊明曼觉得更危险的是景区内的旅游俱乐部没有自然资源。他们每年要为一个前门支付8万元,而前门旁边每隔几十米就有一个小摊位接待顾客,这是不公平的竞争。此外,这些摊位接待的顾客找不到任何人抱怨问题。

《旅行法》实施后,定点购物将被严格禁止,“个人游客一日游”必将重新洗牌。熊明曼对此表示欢迎,“让未来标准化是那些专注于徒步旅行的人的优点。”他说,商店取消后,价格自然会上涨,但游客总是欢迎更方便的服务。因此,对于“黄牛”,他建议这可能是一个更有效的方式,包括正式管理。“只要标准化管理能够实施,责任就将落到旅行社和有问题的游客身上

据统计公报显示,2012年,全市旅行社接待团体游客1185万人次,约占全市游客欢迎量的13%。在团体游客中,“一日游”受到约65万人的欢迎,占团体游客总数的5.49%,其中最重要的是旅游。

据市旅游局相关官员介绍,个人游客一天内组团旅游大致有五种形式:第一,上海、南京等周边城市的游客组团报名;第二,姑苏火车站、拙政园等重点客流集散区“黄牛党、旅游经营者和黑导游”正在邀请客户报名。第三,城市的社会住宿倡议欢迎客人在前台注册;第四,该市的一日游俱乐部通过其网站上发布的信息组织游客。第五,个人旅行者通过乘客咨询中心和一日游优质超市注册。

根据全国游客愉快访问的反馈和该市旅游投诉渠道的总结,游客投诉和投诉最集中的形式是今天一日游苏联期间的第二种。突出的解释是,游客被低价吸引,假证件和伪钞被用来骚扰顾客,商店和商人共同欺骗顾客。2012年,这方面的投诉超过200起,占国内游客投诉的三分之一。因此,“一日游”问题已经成为制约姑苏古城发展的短板。

负责人表示,这些人员文化素质较低,大部分是中老年人和社会失业者。导游和游客之间、导游和导游之间、旅游俱乐部和旅游俱乐部之间为了利益分配,经常发生冲突、争吵,甚至打架斗殴,使该地区的旅游形势进一步复杂化和恶化,破坏了苏州的徒步旅游形势,严重影响了苏州的徒步旅游城市形象。

1利益链

“黄牛党”以低价招揽生意(每名乘客10元至10元)并将其交给合作旅行社(旅行社平均每名乘客支付30元),合作旅行社在购物佣金的基础上实现收支平衡(途中需要两家商店,客户同意签署合同)

1调查数据

市徒步旅行局提供了一份关于拙政园景区最近情况的报告。拙政园景区大约有300名“黄牛”和“黑导游”。“黄牛”占60%,而“黑向导”占40%。70%的人年龄在30到40岁之间,70%是女性。我的籍贯是苏州20%,苏北45%,安徽15%,其他省市10%。旅游线路甲标价为280元,最低价为100元。乙线上市价格为240元,最低交易价格为80元。

1个随机播放节点

10月1日《旅行法》实施后,将严格禁止定点购物,“个人游一日游”肯定会重新洗牌。旅行社认为,购物网站被取消后,价格自然会上涨,但游客总是会得到更方便的服务。

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